Diana Post-Impressionism Retro Art Thinker Brass Cabinet Handle
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Data di consegna stimata:Sep 17 - Sep 21
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Spedizione e resi gratuiti per tutti gli ordini.
Diana Post-Impressionism Retro Art Thinker Brass Cabinet Handle
Diana Post-Impressionism Brass Cabinet Handle
Elevate your retro-themed spaces with this artistic brass cabinet handle, a solid, durable piece. Made of timeless brass, it merges bold artistic expression echoing Post-Impressionist flair with minimalist Nordic lines—boasting solid construction for long-lasting use and timeless elegance.
Elegant Design Fits Every Corner
Perfect as both a cabinet pull and door handle, this artful hardware seamlessly complements retro decor, turning functional details into standout focal points that blend art, durability, and classic charm.
| Title | Attribute |
|---|---|
| Size: | H 5.7" x W 1" |
| Material: | Brass |
| About Screws: | 1.0"(25 mm) as default |
| Hole Pitch: | Single Hole |
| Applications: | Wardrobes, Cabinets, Drawers |
Product Specifications
| Title | Attribute |
|---|---|
| Size: | H 9.8" × W 5.1" / H 23 cm x W 13 cm |
| Material: | Resin |
| SAFETY NOTE: | Never leave a lit candle unattended |
| Colors: | Golden; Black; Pink |
More Options
SEZIONE 01
Copertura delle consegne e scelta dell'itinerario
Spediamo in circa il 90% dei Paesi e territori del mondo, comprese, a titolo esemplificativo, destinazioni in Asia, Europa, Nord America e Oceania.
Il servizio verso qualsiasi destinazione resta soggetto ai vincoli di legge, alle condizioni operative e regionali e alla disponibilità dei vettori.
Disponiamo di capacità di evasione degli ordini in Paesi chiave delle principali regioni. Per ogni ordine scegliamo il punto di spedizione, l'itinerario e il vettore in base alla destinazione, alla disponibilità confermata dell'articolo e alla velocità di consegna selezionata.
Non garantiamo uno specifico Paese o punto di spedizione, né uno specifico vettore, salvo nostra conferma scritta.
Le informazioni sulla disponibilità presenti sul nostro sito riflettono i dati più recenti a nostra disposizione e possono cambiare rapidamente. Un articolo indicato come disponibile non è garantito che lo sia ancora quando esaminiamo l'ordine.
Programma l'intervento di un elettricista o altro servizio di installazione solo dopo aver ricevuto e controllato l'articolo.
SEZIONE 02
Come viene calcolata la consegna stimata
Tempo di arrivo stimato = tempo di elaborazione dell'ordine + tempo di transito dopo la spedizione.
Il tempo di elaborazione comprende le attività necessarie per esaminare e preparare l'ordine prima che lasci il punto di spedizione. Il tempo di transito inizia dopo la spedizione.
Gli orari dei voli e la capacità aerea disponibile possono influire su tutti i metodi di spedizione.
SEZIONE 03
Ordini da scorte locali
Quando si applica: è stata confermata una scorta locale idonea per la destinazione di consegna.
Vettore: scegliamo il vettore per l'itinerario.
Tempo di elaborazione: spediamo l'ordine entro 1-2 giorni.
Tempo di transito: la consegna richiede 3-7 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Costo di spedizione: gratuito, salvo applicazione della regola per le destinazioni remote.
SEZIONE 04
Ordini diretti dalla fabbrica e su misura
Quando si applica: l'articolo viene spedito direttamente dal produttore o realizzato su ordinazione.
Vettore: DPD o EMS.
Tempo di elaborazione: 1-2 settimane.
Tempo di transito: per la maggior parte dei Paesi serviti, la consegna richiede 2-4 settimane dopo la spedizione.
Costo di spedizione: gratuito, salvo applicazione della regola per le destinazioni remote.
SEZIONE 05
Spedizione verso destinazioni remote
Quando si applica: la destinazione di consegna è Norvegia, Islanda, Cipro, Monaco, Porto Rico, Alaska o Hawaii.
Vettore: UPS, DHL o FedEx.
Tempo di elaborazione: 1-2 settimane.
Tempo di transito: la consegna richiede 5-7 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Costo di spedizione: EUR 100 per articolo.
Il costo si applica a ogni articolo, non all'ordine nel suo complesso. Riflette l'itinerario più lungo e il servizio di corriere espresso necessario per queste destinazioni.
La spedizione verso destinazioni remote costituisce un'eccezione riservata alle destinazioni sopra elencate e non può essere scelta come metodo di spedizione generale.
SEZIONE 06
Fastest Shipping
Quando si applica: Fastest Shipping (spedizione più rapida) è disponibile solo quando lo confermiamo per iscritto per la destinazione, le dimensioni dell'articolo, la disponibilità e la capacità corrente del vettore.
Vettore: DHL o DPD.
Tempo di elaborazione: 1-3 giorni.
Tempo di transito: la consegna richiede 2-7 giorni lavorativi dopo la spedizione negli Stati Uniti, Canada, Germania, Polonia, Svezia, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Austria, Spagna e Italia. Negli altri Paesi serviti richiede 6-10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Costo di spedizione: EUR 5 per articolo piccolo, EUR 10 per articolo di qualsiasi altra dimensione oppure EUR 20 per articolo grande. Queste tre tariffe basate sulle dimensioni si escludono a vicenda. La categoria da EUR 10 non comprende gli articoli grandi.
Esenzione dai dazi: per un servizio Fastest Shipping approvato, sosteniamo il dazio doganale addebitato per tale servizio. Questa condizione di esenzione non comprende IVA, imposta sulle vendite, imposta di importazione, commissioni di intermediazione o qualsiasi altro onere delle autorità locali.
Fastest Shipping potrebbe non essere disponibile in alcuni Paesi o territori a causa di instabilità regionale, restrizioni dei vettori o altre condizioni operative.
Alaska e Hawaii restano soggette alla regola per le destinazioni remote. Per qualsiasi destinazione remota, Fastest Shipping sostituisce vettore, tempo di elaborazione, tempo di transito e costo di spedizione della Sezione 5 solo se la nostra conferma scritta indica tutte e quattro le condizioni definitive: DHL o DPD come vettore; 1-3 giorni di elaborazione; il tempo di transito applicabile di 2-7 o 6-10 giorni lavorativi; e un'unica tariffa di EUR 5, EUR 10 o EUR 20.
Se la conferma scritta non soddisfa tutti e quattro i requisiti, si applicano integralmente le condizioni per le destinazioni remote della Sezione 5. Il costo per destinazione remota e quello di Fastest Shipping non vengono mai sommati automaticamente.
Puoi scrivere a [email protected] per richiedere un vettore preferito. La richiesta non è garantita ed entra in vigore solo dopo la nostra conferma scritta.
Qualsiasi costo di spedizione già pagato non è rimborsabile dopo la spedizione.
SEZIONE 07
Dazi doganali e imposte di importazione
Il prezzo del prodotto, il costo di spedizione, l'IVA o l'imposta sulle vendite, il dazio doganale, l'imposta di importazione e la commissione di intermediazione sono importi separati, salvo diversa indicazione al checkout, nella legge applicabile, nella regola di esenzione dai dazi di Fastest Shipping o in una nostra conferma scritta.
Per ogni destinazione servita, siamo responsabili del 20% di qualsiasi dazio doganale o commissione di intermediazione addebitata. Salvo applicazione di un'eccezione prevista in questa sezione, il restante importo è a tuo carico.
Per un servizio Fastest Shipping approvato, la regola di esenzione dai dazi della Sezione 6 determina l'importo del dazio doganale, che sosteniamo noi. Il contributo generale del 20% continua ad applicarsi alle commissioni di intermediazione non incluse nell'esenzione. Per gli altri metodi di spedizione, il contributo generale del 20% si applica sia ai dazi doganali sia alle commissioni di intermediazione.
L'IVA, l'imposta sulle vendite, l'imposta di importazione e gli altri oneri delle autorità locali applicabili restano a tuo carico, salvo diversa indicazione al checkout, nella legge applicabile o in una nostra conferma scritta.
L'itinerario selezionato può semplificare lo sdoganamento, ma non garantiamo una data di conclusione. Per domande sugli oneri applicabili alla destinazione, scrivi a [email protected].
SEZIONE 08
Accettazione dell'ordine e prezzi
L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto a Hozo. L'email automatica di ricezione conferma che abbiamo ricevuto l'ordine, ma non significa che lo abbiamo accettato né che abbiamo confermato disponibilità, punto di spedizione o itinerario.
Prima di accettare un ordine, potremmo chiedere ulteriori verifiche o informazioni ragionevolmente necessarie per esaminarlo, verificare il pagamento, prevenire frodi, accertare che possiamo servire l'indirizzo di consegna o rispettare la legge applicabile.
Per contribuire a prevenire l'uso non autorizzato delle carte, potremmo convalidare i dati di pagamento e le informazioni personali pertinenti con l'emittente della carta, il fornitore del servizio di pagamento o un altro servizio di verifica appropriato. Possiamo annullare direttamente un ordine se sospettiamo ragionevolmente un uso fraudolento di una carta di credito o debito.
Nel rispetto della legge applicabile, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. Questi diritti si applicano anche dopo una conferma o un addebito sulla carta.
I motivi possono comprendere una variazione delle scorte, una restrizione alla consegna, un pagamento o una verifica non riusciti, un evidente errore di prezzo, un sospetto uso improprio, vincoli operativi o questioni legali. Questi esempi non limitano le circostanze che possiamo prendere in considerazione.
Ci impegniamo a pubblicare prezzi accurati, ma sul sito possono verificarsi errori. Se il prezzo di un articolo è errato, potremmo chiedere istruzioni, confermare il prezzo corretto, discutere un'opzione disponibile oppure annullare l'ordine.
Nella maggior parte dei casi, se non possiamo elaborare l'ordine oppure se l'itinerario o il servizio previsto cambia, ti contatteremo all'indirizzo email fornito con l'ordine. Controlla la posta in arrivo e la cartella spam. Le spedizioni internazionali coinvolgono diversi vettori e procedure di frontiera, quindi le informazioni di tracciamento o di servizio potrebbero subire ritardi. In caso di dubbi o per chiederci di controllare le informazioni più recenti disponibili, scrivi a [email protected].
SEZIONE 09
Cosa succede dopo l'invio di un ordine
Per prima cosa inviamo un'email di ricezione dell'ordine.
Esaminiamo quindi l'ordine ai sensi della Sezione 8. Dopo averlo accettato, avviamo le attività di produzione o preparazione applicabili.
Quando il pacco lascia il punto di spedizione, inviamo un'email di avvenuta spedizione. Il transito del vettore e la consegna iniziano dopo la spedizione.
SEZIONE 10
Tracciamento di un ordine
L'email di avvenuta spedizione contiene il numero o i numeri di tracciamento e il link disponibile per il tracciamento del vettore.
Puoi controllare l'ordine anche su https://www.hozo.it/account/order-query.
La scansione del vettore può comparire dopo che il pacco si è fisicamente spostato. Prima di segnalare un pacco come mancante, controlla tutti i numeri e i link di tracciamento forniti per l'ordine.
Se le informazioni di tracciamento restano irrisolte o non compare alcun aggiornamento di spedizione dopo il tempo di elaborazione applicabile, scrivi a [email protected].
SEZIONE 11
Pacchi multipli
Un ordine può essere spedito in pacchi separati per dimensioni o peso degli articoli, imballaggio, ubicazione delle scorte o requisiti del vettore.
I pacchi possono partire da punti diversi, avere numeri di tracciamento differenti e arrivare in date diverse. Anche il numero dei pacchi può differire dal numero di prodotti nell'ordine.
Se un pacco arriva per primo, ciò non significa da solo che ne manchi un altro. Controlla tutte le informazioni di tracciamento fornite per l'ordine.
SEZIONE 12
Modifiche all'indirizzo
Una richiesta di modifica dell'indirizzo di consegna, del colore o delle dimensioni del prodotto oppure del numero di telefono deve pervenirci entro 24 ore dall'invio dell'ordine.
La modifica richiesta entra in vigore solo dopo la nostra conferma scritta. Dopo la spedizione non possiamo modificare questi dati.
Fornisci un indirizzo di consegna completo e corretto, compreso il numero civico, e un numero di telefono funzionante. Devi restare reperibile qualora noi o il vettore avessimo bisogno di informazioni sulla consegna.
Se un indirizzo inesatto o incompleto da te fornito causa la restituzione di un pacco, sei responsabile dell'effettivo costo aggiuntivo di restituzione o riconsegna. Dopo aver ricevuto e ispezionato il pacco restituito, elaboriamo l'eventuale rimborso residuo secondo la politica applicabile.
SEZIONE 13
Annullamento dell'ordine
Puoi annullare gratuitamente un ordine standard se la richiesta ci perviene entro 24 ore dall'invio dell'ordine. Il periodo viene calcolato in base all'ora in cui riceviamo la richiesta.
L'annullamento entra in vigore solo dopo la nostra conferma scritta. Una volta spedito un pacco, non possiamo fermarlo.
Se ricevi il pacco e poi richiedi un reso ordinario, si applica la procedura di 14 giorni prevista dalla Politica su resi e rimborsi. L'addebito del 30%-50% non si applica per il solo fatto che il pacco fosse già stato spedito.
Se rifiuti la consegna di un pacco spedito, si applica un addebito pari al 30%-50% del valore dell'ordine, oltre al costo di restituzione applicabile. Se il pacco rifiutato non può ragionevolmente essere restituito al mittente, non è previsto alcun rimborso.
Gli articoli personalizzati e realizzati su ordinazione sono soggetti anche alla Sezione 15 e alla Politica su resi e rimborsi.
SEZIONE 14
Ordini standard
Un ordine standard riguarda un prodotto in scorta che non richiede personalizzazione da parte del produttore. Potrebbe comunque richiedere la preparazione della scorta prima della spedizione.
L'opzione di annullamento entro 24 ore prevista dalla Sezione 13 si applica agli ordini standard.
La sola spedizione diretta dalla fabbrica non rende un articolo personalizzato o non annullabile.
SEZIONE 15
Prodotti personalizzati e realizzati su ordinazione
Una volta iniziata la personalizzazione o la produzione su ordinazione, l'articolo interessato non può essere annullato né modificato.
Il normale tempo di elaborazione per un articolo personalizzato o realizzato su ordinazione è di 1-2 settimane.
La personalizzazione è limitata alle opzioni che offriamo sulla pagina del prodotto o confermiamo per iscritto. Una richiesta di modifica di un'opzione di personalizzazione entra in vigore solo dopo la nostra conferma scritta e solo se la produzione non è iniziata.
SEZIONE 16
Pacchi danneggiati durante il trasporto
Controlla l'articolo al suo arrivo. I danni da trasporto visibili devono essere segnalati a [email protected] entro 7 giorni dalla ricezione.
Per aiutarci a verificare il reclamo, includi il numero d'ordine e l'etichetta del pacco, oltre a foto nitide dell'articolo, del pacco, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione, nella misura in cui tali prove siano ragionevolmente disponibili.
Conserva l'articolo, tutto l'imballaggio e l'etichetta di spedizione mentre esaminiamo il reclamo.
Il nostro servizio clienti risponderà alla segnalazione di danno da trasporto entro 24-48 ore lavorative. Controlla la posta in arrivo e la cartella spam.
La Politica su resi e rimborsi illustra le regole applicabili in materia di esame, rimedio, autorizzazione al reso e prove.
SEZIONE 17
Ritardi e altri problemi di spedizione
Gli orari e la capacità dei voli descritti nella Sezione 2, insieme a procedure doganali, condizioni meteorologiche, interruzioni del vettore, festività, disponibilità dei prodotti, instabilità regionale e forza maggiore, possono ritardare un ordine.
Se un articolo non è stato consegnato entro la fine della relativa finestra di transito successiva alla spedizione, forniamo una compensazione pari al 10% del prezzo effettivamente pagato per l'articolo in ritardo. Se sono in ritardo più articoli, lo stesso calcolo si applica solo a tali articoli. La compensazione non comprende gli articoli non interessati e non viene calcolata sul valore dell'intero ordine.
Scrivi a [email protected] se hai dubbi su un problema di spedizione, compresi i seguenti casi:
Il tracciamento non è stato aggiornato entro la fine del periodo di transito applicabile.
Il tracciamento indica la consegna, ma non hai ricevuto il pacco.
Il pacco è stato restituito al mittente.
Un errore nell'indirizzo impedisce la consegna.
Il vettore non riesce a contattare il destinatario.
Il pacco è in ritardo o è stato danneggiato durante il trasporto.
Non compare alcun aggiornamento di spedizione dopo il tempo di elaborazione applicabile.
SEZIONE 18
Contatti
Le domande sono benvenute. Per assistenza sulle spedizioni, scrivi a [email protected] e, se disponibili, indica il numero d'ordine e la destinazione di consegna.
Puoi anche chiedere se serviamo la tua destinazione, se possiamo offrire un servizio di spedizione richiesto o confermare un vettore preferito. Il vettore preferito si applica solo dopo la nostra conferma scritta ai sensi della Sezione 6.
SEZIONE 01
Condizioni per resi e rimborsi
Nel rispetto delle condizioni, della procedura di approvazione, delle soluzioni e delle esclusioni previste da questa politica, Hozo accetta il reso sia dei prodotti difettosi sia di quelli non difettosi. Se un articolo non difettoso non è adatto alle tue esigenze o hai semplicemente cambiato idea, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento. Di seguito definiamo questa procedura «reso ordinario».
Ti invitiamo a controllare l'ordine tempestivamente dopo la consegna. Eventuali danni visibili causati dal trasporto, articoli errati, parti mancanti alla consegna o altre difformità nel contenuto del pacco devono essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento. Questo termine di 7 giorni per i problemi visibili non riduce né il periodo di 14 giorni previsto per il reso ordinario né la garanzia applicabile a un difetto latente che non poteva ragionevolmente essere individuato prima.
Come data di ricevimento utilizziamo la data e l'ora di consegna registrate dal corriere, salvo che tu fornisca prove attendibili dell'inesattezza della scansione o della data registrata.
Per poter beneficiare di un reso ordinario, l'articolo deve essere inutilizzato, non installato, non modificato, completo, rivendibile e nella confezione originale, con materiale protettivo sufficiente. Tutti i resi richiedono la nostra autorizzazione scritta prima della spedizione.
Ragionevoli differenze di colore, finitura, consistenza, lotto di produzione o misure manuali nei prodotti artigianali non costituiscono difetti, purché non incidano in modo sostanziale sull'uso dell'articolo.
SEZIONE 02
Annullamento dell'ordine
Puoi richiedere l'annullamento gratuito di un ordine standard se riceviamo la richiesta entro 24 ore dall'invio dell'ordine. Gli articoli personalizzati e le altre esclusioni espressamente indicate nella presente politica non beneficiano di questo diritto di annullamento.
Indica il numero d'ordine. Potremmo chiederti le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'ordine o esaminare la richiesta.
L'annullamento diventa effettivo solo quando lo confermiamo per iscritto.
Un ordine già spedito non può essere fermato. Se ricevi il pacco e in seguito desideri restituirlo, si applicano le regole sul reso ordinario delle Sezioni 4-8. L'addebito del 30%-50% previsto dalla Sezione 15 non si applica per il solo fatto che l'ordine sia già stato spedito. Si applica quando viene rifiutata la consegna di un pacco già spedito.
SEZIONE 03
Modifica dell'ordine
Puoi richiedere una modifica del colore, delle dimensioni, dell'indirizzo di consegna o del numero di telefono entro 24 ore dall'invio dell'ordine.
Indica il numero d'ordine e la modifica esatta che desideri sottoporci. Una modifica diventa effettiva solo quando la confermiamo per iscritto.
I dettagli dell'ordine non possono essere modificati dopo la spedizione.
SEZIONE 04
Resi
Per richiedere il reso ordinario di un articolo non difettoso, anche quando l'articolo non è adatto alle tue esigenze o hai semplicemente cambiato idea, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento. La richiesta deve soddisfare le condizioni della Sezione 1 e ottenere la nostra autorizzazione scritta prima che tu spedisca l'articolo.
Dopo l'approvazione del reso, devi spedire il pacco entro 7 giorni dall'email di approvazione. Utilizza l'indirizzo di reso e segui le istruzioni riportate nell'email.
Sei responsabile del costo di spedizione effettivo di un reso relativo a un articolo non difettoso o richiesto perché hai cambiato idea. Se organizziamo o anticipiamo un costo di spedizione del reso a tuo carico e tale importo non viene pagato, possiamo detrarre il costo effettivo dal rimborso.
Possiamo rifiutare un reso non autorizzato, tardivo, usato, installato, modificato, incompleto, privo di un componente originariamente consegnato o imballato in modo inadeguato.
I prodotti personalizzati dal produttore e gli accessori, come le lampadine, non possono essere oggetto di un reso ordinario, fatto salvo quanto previsto dalla normativa imperativa applicabile.
Tre o più unità dello stesso prodotto non possono essere restituite, annullate o sostituite in base alla politica ordinaria. Se stai valutando l'acquisto di tre o più unità, ti consigliamo di acquistarne prima una per verificare che soddisfi le tue esigenze.
Le spese di spedizione in uscita e di assicurazione sulla spedizione già sostenute non sono rimborsabili dopo la spedizione.
SEZIONE 05
Come avviare un reso
Accettiamo i resi per posta, previa nostra autorizzazione scritta. Per avviare un reso, invia un'email a [email protected] indicando il numero d'ordine, il motivo della richiesta, ogni informazione di supporto ragionevolmente pertinente e la soluzione che desideri sottoporci.
Potremmo chiederti ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'ordine, esaminare la richiesta, scegliere una soluzione adeguata, individuare l'indirizzo di reso corretto o determinare la responsabilità del corriere.
Prima di spedire l'articolo, attendi la nostra autorizzazione scritta al reso e le relative istruzioni, compreso l'indirizzo di reso.
Dopo aver spedito un reso approvato, inviaci per email il numero e l'URL di tracciamento, le foto dell'articolo e le foto del pacco imballato, nella misura in cui tali informazioni siano ragionevolmente disponibili.
SEZIONE 06
Spedizione del reso e costi non rimborsabili
Per il reso di un articolo non difettoso, anche quando hai cambiato idea, le spese del corriere incaricato del reso sono a tuo carico. Se un costo di spedizione effettivo del reso è di tua competenza e resta non pagato, compreso un costo da noi organizzato o anticipato, possiamo detrarlo dal rimborso.
Quando accetti una soluzione fisica approvata per danni da trasporto, un difetto di fabbricazione confermato e segnalato entro 14 giorni o un articolo errato, sosteniamo le spese di spedizione specificamente necessarie per attuare tale soluzione approvata.
Se preferisci un rimborso, puoi richiederne l'esame. Le spese di spedizione che sosteniamo per una soluzione fisica approvata non si applicano automaticamente a una richiesta di rimborso. Se l'articolo deve essere restituito, si applicano le regole del reso ordinario sulla spedizione e sulle relative condizioni.
Le spese pagate per la spedizione in uscita, la spedizione espressa, l'assicurazione sulla spedizione, gli oneri doganali e gli altri costi già sostenuti non sono rimborsabili, fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile o da una soluzione comunicata per iscritto da Hozo.
L'assicurazione sulla spedizione non sostituisce il termine di segnalazione applicabile, i requisiti relativi alle prove o l'autorizzazione al reso.
SEZIONE 07
Ispezione del reso e resi incompleti
Dopo l'arrivo di un reso approvato, possiamo verificarne le condizioni, la completezza, l'identità, il numero di serie o altri elementi identificativi, l'imballaggio e la conformità alla presente politica.
Approviamo un rimborso o una sostituzione solo dopo aver completato questa verifica. La presente politica non stabilisce un termine fisso per l'ispezione, la decisione o l'avvio di un rimborso.
Per reso incompleto si intende il caso in cui un componente ti sia stato consegnato ma non sia stato incluso nel pacco restituito. Possiamo sospendere, ridurre o rifiutare il rimborso finché il componente mancante nel reso non viene recuperato.
Un componente mancante alla consegna non costituisce un Reso incompleto. Non devi restituire un componente che non hai mai ricevuto e non rifiuteremo un reso soltanto per l'assenza di tale componente.
SEZIONE 08
Rimborsi
Emettiamo un rimborso idoneo sul metodo di pagamento originale dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito.
L'elaborazione da parte di PayPal richiede 1-2 giorni dal momento in cui avviamo il rimborso. L'elaborazione delle carte di credito richiede 3-5 giorni dal momento in cui avviamo il rimborso.
Un rimborso idoneo può richiedere fino a 5 giorni lavorativi per essere accreditato sul metodo di pagamento originale.
Le variazioni dei tassi di cambio possono modificare l'importo accreditato e non garantiamo alcun tasso di cambio.
SEZIONE 09
Rimborsi dell'imposta sulle vendite U.S.
Per un annullamento totale o parziale completato prima della spedizione, rimborsiamo l'imposta sulle vendite U.S. attribuibile all'importo annullato.
Dopo la spedizione, qualsiasi rettifica dell'imposta sulle vendite U.S. segue la normativa fiscale statale e locale applicabile e la posizione dichiarativa di Hozo.
Non garantiamo il rimborso di ogni imposta, dazio, spesa di spedizione o costo assicurativo.
SEZIONE 10
Sostituzioni
Puoi richiedere una sostituzione idonea entro 14 giorni dalla consegna. Invia un'email a [email protected] con il numero d'ordine e i dettagli del prodotto che desideri sostituire.
L'articolo originale segue la procedura e le condizioni previste per il reso ordinario. Spediamo l'articolo sostitutivo solo dopo aver ricevuto, ispezionato e approvato l'articolo originale.
Per una sostituzione richiesta dal cliente, sono a tuo carico sia il costo di restituzione dell'articolo originale sia il costo di spedizione dell'articolo sostitutivo. Le spese di spedizione già pagate non sono rimborsabili dopo la spedizione.
Queste regole sulle sostituzioni richieste dal cliente non disciplinano una soluzione fisica da noi approvata per danni da trasporto, un difetto di fabbricazione confermato o un articolo errato.
SEZIONE 11
Pacchi danneggiati durante il trasporto e difetti di fabbricazione
I danni visibili da trasporto devono essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento. Un reclamo per difetto di fabbricazione deve essere presentato entro 14 giorni dalla consegna per essere esaminato ai sensi della presente sezione.
Indica il numero d'ordine e allega foto chiare dell'articolo, del pacco, dell'imballaggio protettivo, dell'etichetta di spedizione e dell'etichetta del pacco, nella misura in cui tali prove siano ragionevolmente disponibili. Conserva l'articolo, l'imballaggio e le etichette mentre esaminiamo il reclamo.
Spetta a noi scegliere in prima istanza la soluzione adeguata: ispezione, riparazione, parti di ricambio, sostituzione dell'articolo o un'altra soluzione appropriata. Le parti di ricambio possono comprendere un vetro sostitutivo, un paralume, un telaio o un'altra parte adeguata.
Quando accetti una soluzione fisica approvata ai sensi della presente sezione, sosteniamo le spese di spedizione specificamente necessarie per attuarla.
Se preferisci, puoi richiedere un rimborso. La richiesta di rimborso è soggetta a esame e non viene approvata automaticamente. Se l'articolo deve essere restituito, si applicano le regole del reso ordinario sulla spedizione e sulle relative condizioni.
Se rifiuti una soluzione approvata di riparazione, parti di ricambio o sostituzione dell'articolo e richiedi un reso ordinario, la richiesta viene esaminata secondo le condizioni del reso ordinario.
I reclami presentati oltre 14 giorni dalla consegna possono essere difficili da verificare, soprattutto quando l'installazione o l'uso possono aver contribuito al danno. In tali circostanze, potremmo non essere in grado di offrire una sostituzione completa o un rimborso. Ti invitiamo comunque a contattarci: il nostro team farà del proprio meglio per aiutarti. Qualsiasi rimedio eventualmente previsto dalla garanzia resta disciplinato dalla sezione Garanzia.
SEZIONE 12
Parti mancanti alla consegna
Una parte mancante alla consegna deve essere segnalata entro 7 giorni dal ricevimento. Indica il numero d'ordine e allega foto del contenuto ricevuto, dell'etichetta del pacco e dell'imballaggio, oltre ai dettagli della parte mancante.
Prima di presentare un reclamo, controlla tutti i numeri di tracciamento e tutte le informazioni sui pacchi fornite con l'ordine. Esamineremo le prove disponibili e potremo fornire la parte mancante o un'altra soluzione adeguata. Non promettiamo una soluzione o un tempo di completamento fissi.
Una parte mai ricevuta non deve essere inclusa nel reso. Non rifiuteremo un reso soltanto per l'assenza di tale parte.
SEZIONE 13
Pacchi multipli
Un ordine può arrivare in più pacchi. I singoli pacchi possono partire da punti di spedizione diversi, utilizzare corrieri e numeri di tracciamento differenti e arrivare in date diverse.
Il fatto che un pacco arrivi prima di un altro non significa di per sé che manchi un articolo o una parte. Prima di segnalare un pacco o una parte mancante, controlla tutte le informazioni di tracciamento e sui pacchi fornite con l'ordine.
SEZIONE 14
Ricezione di un articolo errato
Segnala un articolo errato entro 7 giorni dal ricevimento. Indica il numero d'ordine e allega foto chiare dell'articolo, del pacco, dell'imballaggio, dell'etichetta di spedizione e dell'etichetta del pacco, nella misura in cui tali prove siano ragionevolmente disponibili.
Se accetti la soluzione dell'articolo corretto, sosteniamo il costo della spedizione di reso dell'articolo errato e quello della spedizione dell'articolo corretto. Forniamo l'articolo corretto entro e non oltre 8 settimane dalla ricezione della segnalazione.
Se preferisci, puoi richiedere un rimborso. La richiesta di rimborso è soggetta a esame e non viene approvata automaticamente. Se l'articolo deve essere restituito, si applicano le regole del reso ordinario sulla spedizione e sulle relative condizioni.
Se rifiuti la soluzione dell'articolo corretto e richiedi un reso ordinario, la richiesta viene esaminata secondo le condizioni del reso ordinario.
SEZIONE 15
Spedizioni rifiutate
Un ordine già spedito non può essere fermato.
Se accetti il pacco e poi richiedi un reso ordinario, si applica la procedura di reso ordinario di 14 giorni. L'addebito del 30%-50% non si applica per il solo fatto che l'ordine sia già stato spedito.
Se rifiuti la consegna di un pacco già spedito, si applica un addebito pari al 30%-50% del valore dell'ordine per deposito, preparazione e spedizione. Sei inoltre responsabile del costo applicabile per la spedizione di reso. Tali importi vengono detratti dal rimborso.
Se il pacco rifiutato non può ragionevolmente essere restituito al mittente, non è previsto alcun rimborso.
SEZIONE 16
Articoli restituiti danneggiati durante il trasporto
Imballa con cura un reso approvato e utilizza materiale protettivo adeguato. Se l'articolo viene danneggiato durante il trasporto di ritorno a Hozo, non possiamo rimborsare l'articolo danneggiato.
Devi richiedere il risarcimento al corriere del reso e comunicarci come desideri che venga gestito l'articolo danneggiato. Conserviamo l'articolo per 14 giorni dal momento in cui viene rilevato il danno all'articolo restituito.
SEZIONE 17
Garanzia
Il termine di segnalazione di 7 giorni per i problemi visibili e il periodo di 14 giorni per il reso ordinario non riducono la copertura della garanzia per un difetto latente che non poteva ragionevolmente essere individuato prima. Un reclamo presentato oltre 14 giorni dalla consegna segue la categoria di garanzia applicabile indicata di seguito, anziché la procedura ordinaria di rimborso per problemi di qualità.
Possiamo ispezionare il prodotto e scegliere la riparazione o le parti di ricambio prima di sostituire l'intero articolo o offrire un altro rimedio in garanzia.
I prodotti generici hanno una garanzia di 2 anni. La garanzia esclude i danni causati da incidente, uso improprio o negligenza, l'invecchiamento o l'usura naturali e gli acquisti effettuati tramite siti di aste online.
La garanzia non copre i danni causati dall'uomo. Quando tali danni richiedono una parte di ricambio, devi acquistare la parte e pagare il relativo costo di trasporto.
Le lampade da tavolo LED ricaricabili hanno una garanzia di 3 mesi dal ricevimento. Per un reclamo coperto, sostituiamo l'intera lampada senza addebitare il prodotto e tu paghi il costo di trasporto.
Le lampade LED, le sorgenti luminose LED e i driver LED hanno una garanzia di 6 mesi dal ricevimento. Per un reclamo coperto, forniamo le parti di ricambio senza addebitarne il costo e tu paghi la spedizione.
Gli altri accessori per lampade LED e i prodotti con sorgenti luminose non LED hanno una copertura di 2 anni dal ricevimento. Per un reclamo coperto, forniamo le parti di ricambio senza addebitarne il costo e tu paghi il trasporto.
SEZIONE 18
Contatti
Le domande sono benvenute. Per assistenza su resi, rimborsi, sostituzioni, problemi di consegna o garanzia, invia un'email a [email protected] indicando il numero d'ordine e la soluzione che desideri sottoporci.
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