Guía de compatibilidad eléctrica de HOZO
Guía global de enchufes y voltaje
Un adaptador de enchufe modifica la forma de la conexión; no garantiza la seguridad de una lámpara incompatible. Identifique el tipo de alimentación del producto, lea su etiqueta de características y compárelo con la toma de corriente de destino antes de realizar un pedido o trasladar una lámpara.
La compatibilidad de la iluminación consta de tres partes: la conexión física, la alimentación eléctrica y los componentes internos del producto. Un enchufe compatible no garantiza que los requisitos de voltaje, frecuencia, conexión a tierra, bombilla o regulador sean correctos. La etiqueta del producto y las instrucciones proporcionadas siempre tienen prioridad sobre los resúmenes regionales.
01 / Tipo de producto
Primero, identifica cómo la luz recibe energía.
La comprobación de compatibilidad pertinente depende de si el producto se enchufa a una toma de corriente, se conecta al cableado fijo, utiliza una fuente de alimentación externa o contiene un controlador LED integrado.
Verifique el tipo de enchufe, el voltaje de entrada, la frecuencia, la conexión a tierra y la capacidad del cable.
Es posible que no haya enchufe. Compruebe la potencia del dispositivo o controlador y las normas de instalación locales.
Lea la línea de ENTRADA del adaptador y utilice únicamente la especificación de salida suministrada o aprobada.
Verifique el voltaje de la luminaria, el tipo de casquillo, la potencia permitida y la potencia nominal de la bombilla.
Nunca infiera compatibilidad a partir de una foto del producto.
Las familias de productos pueden incluir diferentes variantes regionales. Confirme el SKU seleccionado, la etiqueta, el manual y la conexión suministrada con el soporte de HOZO antes de realizar la compra si el país de destino difiere del mercado de la tienda.
02 / Etiqueta de calificación
Lee la ENTRADA, no solo el enchufe.
Consulte la lámpara, el controlador o el adaptador externo para conocer la potencia de entrada. La frecuencia se indica en hercios (Hz); el voltaje puede ser un valor único o un rango.
INPUT: 100-240 V~ 50/60 HzLa fuente de alimentación está diseñada para ese rango de voltaje y frecuencia, pero el enchufe, la conexión a tierra y las homologaciones aún deben ser adecuados para el destino.
INPUT: 220-240 V~ 50 HzNo conecte directamente a una fuente de alimentación de 120 V solo porque un adaptador de enchufe sea compatible. Consulte al fabricante si existe una variante regional adecuada.
OUTPUT: 24 V ⎓ 1.5 AEsto describe la alimentación eléctrica que recibe la luz a través del adaptador. No utilice otro adaptador a menos que la polaridad, el voltaje, la corriente y el conector estén aprobados por el fabricante.
- Confirme si la clasificación corresponde a la luminaria completa, a un controlador LED o solo a una bombilla extraíble.
- Compruebe los símbolos de corriente alterna (~), corriente continua (⎓), toma de tierra de protección o doble aislamiento de clase II.
- Asegúrese de que el número de modelo y la variante sean exactos; las luces de aspecto similar pueden usar controladores diferentes.
- Mantenga la etiqueta legible para futuras consultas y asistencia técnica.
03 / Resumen regional
Utilice los datos de los países únicamente como punto de partida.
Las prácticas de suministro y conexión eléctrica pueden variar dentro de un mismo país, en edificios antiguos y en instalaciones especializadas. Verifique el destino y la normativa local.
| Región | Suministro típico del hogar | Tipos de enchufes comunes | Nota luminosa |
|---|---|---|---|
| Italia | 230 V / 50 Hz | C, F y L | El tipo L sigue siendo común; los accesorios fijos deben instalarse de acuerdo con las normas italianas. |
| La mayor parte de Europa continental | 230 V / 50 Hz | C, E y F | La forma de los enchufes y los detalles de la conexión a tierra aún varían según el país. |
| Reino Unido e Irlanda | 230 V / 50 Hz | GRAMO | Los enchufes tipo G con fusible y las normas locales de cableado fijo requieren la configuración regional correcta. |
| Estados Unidos y Canadá | 120 V / 60 Hz | A y B | Una luz que solo funciona con 220-240 V no es directamente compatible con la alimentación doméstica normal de 120 V. |
| Australia y Nueva Zelanda | 230 V / 50 Hz | I | Utilice un enchufe local compatible o una versión regional aprobada. |
| Japón | 100 V / 50 o 60 Hz | A y B | La frecuencia varía según la región; consulte la etiqueta del dispositivo para conocer tanto el voltaje como la frecuencia (Hz). |
04 / Dispositivos de conexión
Sepa qué puede y qué no puede hacer un adaptador.
Un adaptador pasivo modifica la interfaz física del enchufe. Debe tener la capacidad nominal adecuada y mantener la conexión a tierra necesaria, pero no altera el voltaje, la frecuencia, la demanda de corriente ni el comportamiento de la atenuación.
convertidor de voltaje o transformador
Un convertidor modifica el voltaje, pero su idoneidad depende de la potencia, la forma de onda, la frecuencia, la conexión a tierra y el controlador electrónico. No lo seleccione basándose únicamente en la potencia.
La mejor solución
Prefiera el producto regional correcto o una fuente de alimentación aprobada por el fabricante. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de HOZO indicando el número de referencia (SKU) exacto y el país de destino.
No improvise conversiones eléctricas.
No corte un enchufe, no reemplace un controlador, no altere la conexión a tierra, no recablee un adaptador externo ni convierta una luminaria cableada a un sistema de enchufe a menos que el fabricante respalde explícitamente el cambio y un profesional calificado realice el trabajo.
05 / Fuente de luz y control
La compatibilidad de voltaje no garantiza la compatibilidad de atenuación.
Asegúrese de que la bombilla tenga el mismo tipo de base, tamaño físico, voltaje nominal, potencia permitida y capacidad de regulación. Una bombilla de 120 V y una de 230 V no son intercambiables solo porque la base sea la misma.
Verifique la entrada del controlador y el protocolo de atenuación requerido. La luminaria, el controlador y el control de pared deben formar una combinación aprobada.
Confirme la disponibilidad, el estándar de radio, la disponibilidad de la aplicación y el soporte técnico regional. No conecte una bombilla inteligente a un regulador de intensidad de pared incompatible.
Utilice el adaptador suministrado o uno específicamente aprobado. El voltaje de salida, la corriente, la polaridad y el conector son factores importantes.
Síntomas que requieren desconexión
Desenchufe o aísle la luz y busque asesoramiento cualificado si huele a quemado, crepita, se dispara la protección, presenta daños en el cable, se sobrecalienta, parpadea de forma anormal o ha estado conectada a una fuente de alimentación inestable.
06 / Antes de realizar el pedido
Enviar una solicitud de compatibilidad completa
Identificar el destino
Indique el país y, si procede, la tensión y la frecuencia reales de la instalación.
Proporcione el producto exacto
Envía la URL del producto, el tamaño seleccionado, el color, la opción de fuente de luz y el SKU o variante.
Describa la instalación
Indique si es enchufable, con cableado fijo, con bombilla reemplazable o LED integrado, además de cualquier regulador de intensidad o control inteligente previsto.
Solicitar confirmación por escrito
Confirme el voltaje de entrada, la frecuencia, el enchufe o conexión, la clase de conexión a tierra, el tipo de base de la bombilla, el método de atenuación y el controlador incluido para esa variante.
- No asuma que el país de la tienda cambia automáticamente todos los componentes.
- No pida un adaptador de viaje hasta que se confirme su potencia eléctrica.
- Verifique los requisitos locales de instalación y aprobación del producto.
- Guarde la confirmación, la foto de la etiqueta y el manual junto con el registro del pedido.
07 / Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre compatibilidad
¿Puedo usar una lámpara europea en Estados Unidos con un adaptador de enchufe?
Solo si la etiqueta de entrada del producto indica explícitamente la alimentación local de 120 V / 60 Hz y el adaptador maneja correctamente el enchufe y la conexión a tierra. Una lámpara que solo funciona con 220-240 V requiere una solución aprobada por el fabricante o la variante regional adecuada.
¿Significa 100-240 V que la lámpara funciona en todas partes?
Cubre un amplio rango de voltaje, pero aún es necesario verificar la forma del enchufe, la conexión a tierra, la frecuencia, las homologaciones locales, la bombilla, el controlador y la regulación de la intensidad de la luz.
¿Las lámparas colgantes con cableado fijo necesitan un tipo de enchufe específico?
No. Necesitan una luminaria o controlador compatible y una instalación de cableado fijo que cumpla con la normativa local, realizada por un profesional cualificado.
¿Puedo sustituir el controlador LED suministrado por uno local?
No sin la aprobación explícita del fabricante. El voltaje de salida, la corriente, la atenuación, la polaridad, el aislamiento de seguridad, los conectores y el comportamiento térmico deben coincidir.
¿Un convertidor de voltaje solucionará la incompatibilidad del regulador de intensidad?
No. La conversión de voltaje no garantiza que un controlador LED funcione con un corte de fase, 0-10 V, DALI o control inteligente en particular.
Diferentes formularios, diferentes comprobaciones de compatibilidad.
Los productos que aparecen en esta página solo ilustran configuraciones de alimentación; su presencia aquí no confirma un enchufe, voltaje o opción de atenuación específicos. Verifique la variante seleccionada antes de realizar su pedido.
Lámpara de pared LED lineal Thadder
Un formato LED integrado donde la entrada del controlador y el método de control son importantes.
Ver producto →
Lámpara de pared cilíndrica Proteus
Un aplique de pared cuyos detalles sobre la bombilla o el controlador varían según la variante.
Ver producto →
Colgante de cubo de cristal Cecil
Un ejemplo de colgante para comprobar el cableado fijo, el casquillo de la bombilla y la potencia de alimentación.
Ver producto →Confirma la variante exacta antes de realizar el pedido.
Envíe la URL del producto, la opción seleccionada y el país de destino al servicio de asistencia de HOZO si tiene alguna duda sobre el enchufe, el voltaje, el controlador o los detalles de la regulación de la intensidad de la luz.
