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Blend nature's charm and smart design, adding cozy warmth and flair to your room. It's not just lighting, also a statement of nature, craftsmanship, and your personal style.
Use A-grade rattan and care every little tiny thing, bring the best organic vibe to your space
From unique designs to light finishes, every piece is a labor of love, perfected at every step
Use age-old techniques, making each item a testament to traditional craftsmanship
More than light fixtures, each is a handcrafted statement adding a unique, impressive flair to your room
Blow the dust away from the lampshade using a hair dryer
Take a soft cloth, slightly wet it, and gently wipe the rattan. Avoid harsh cleaners
Allow 70 - 100cm between the bottom of your ceiling fixture and the top of your dining table
Leave a minimum of 200cm from the bottom of the fixture to the floor
Leave a minimum of 200cm from the bottom of the fixture to the floor
Leave a minimum of 200cm from the bottom of the fixture to the floor
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소포 하나가 먼저 도착했다면 나머지 상품이나 부품은 아직 배송 중일 수 있습니다. 소포나 부품의 누락을 신고하기 전에 주문과 함께 안내된 모든 배송 조회 및 소포 정보를 확인해 주세요.
주문과 다른 상품을 받으셨다면 수령 후 7일 이내에 알려 주세요. 합리적으로 제공할 수 있는 범위에서 주문 번호와 함께 상품, 소포, 포장재, 배송 라벨과 포장 라벨의 선명한 사진을 보내 주세요.
올바른 상품으로 교체하는 조치를 수락하는 경우, Hozo는 잘못 배송된 상품의 반품 배송비와 올바른 상품의 발송비를 부담합니다. 신고를 접수한 후 늦어도 8주 이내에 올바른 상품을 제공합니다.
환불이 더 적합하다면 해당 방법의 검토를 요청해 주세요. 환불 요청에는 Hozo의 승인이 필요합니다. 상품을 반품해야 하는 경우에는 일반 반품 배송비와 반품 조건이 적용됩니다.
올바른 상품으로 교체하는 조치를 거부하고 일반 반품을 요청하는 경우, 일반 반품 조건에 따라 요청을 검토하며 일반 반품 배송비 규정이 적용됩니다.
주문이 발송되면 운송을 중단할 수 없습니다. 계획이 바뀌셨다면 이메일로 문의해 주세요.
소포를 수령한 후 일반 반품을 요청하는 경우 14일의 일반 반품 절차가 적용됩니다. 주문이 이미 발송되었다는 이유만으로 30%-50%의 비용이 적용되지는 않습니다.
이미 발송된 소포의 수령을 거부하면 보관, 준비 및 배송에 대해 주문 금액의 30%-50%에 해당하는 비용이 부과됩니다. 해당 반품 배송비도 고객이 부담합니다. 해당 금액은 환불액에서 공제됩니다.
수령을 거부한 소포를 발송인에게 합리적으로 반송할 수 없는 경우에는 환불이 제공되지 않습니다.
승인된 반품은 충분한 보호 포장재를 사용하여 주의 깊게 포장해 주세요. 상품이 Hozo로 반송되는 도중 파손된 경우 해당 상품에 대해서는 환불해 드릴 수 없습니다.
보상은 반품 운송업체에 청구해 주시고, 파손된 상품을 어떻게 처리하길 원하시는지 Hozo에 알려 주세요. 반품 상품의 파손이 확인된 날로부터 14일 동안 상품을 보관합니다.
육안으로 확인되는 문제에 대한 7일의 신고 기간과 14일의 일반 반품 기간은 합리적으로 더 일찍 발견할 수 없었던 잠재적 결함에 대한 보증 범위를 단축하지 않습니다. 배송 후 14일이 지나 제출된 청구에는 일반 품질 문제 환불 절차가 아니라 아래의 해당 보증 유형이 적용됩니다.
Hozo는 상품을 검사할 수 있으며, 전체 상품을 교체하거나 다른 보증 해결 방법을 제공하기 전에 수리 또는 교체 부품 제공을 선택할 수 있습니다.
일반 상품의 보증 기간은 2년입니다. 이 보증은 사고, 오용 또는 부주의로 인한 손상, 자연적인 노후화 또는 마모, 온라인 경매 사이트를 통한 구매에는 적용되지 않습니다.
사용자나 제삼자의 행위로 생긴 손상은 보증 대상이 아닙니다. 이러한 손상으로 예비 부품이 필요한 경우, 부품 비용과 관련 운송비는 고객이 부담합니다.
충전식 LED 테이블 램프의 보증 기간은 수령일로부터 3개월입니다. 보증 대상 청구의 경우 램프 자체 비용을 부과하지 않고 전체 램프를 교체하며, 운송비는 고객이 부담합니다.
LED 램프, LED 광원 및 LED 드라이버의 보증 기간은 수령일로부터 6개월입니다. 보증 대상 청구의 경우 부품 비용을 부과하지 않고 교체 부품을 제공하며, 배송비는 고객이 부담합니다.
기타 LED 램프 액세서리 및 비LED 광원 상품의 보증 기간은 수령일로부터 2년입니다. 보증 대상 청구의 경우 부품 비용을 부과하지 않고 교체 부품을 제공하며, 운임은 고객이 부담합니다.
반품, 환불, 교환, 배송 또는 보증에 관해 궁금한 점이 있으시면 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요. 주문 번호와 함께 어떤 도움이 필요한지, 어떤 해결 방법을 검토받고 싶은지 알려 주세요.
